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Passengers To China, Follow The Steps

Step 1

COVID-19 PCR Test Order Form
COVID-19 测试订单表

Step 2

Book Appointment
预约书

Step 3

Pay Online
网上付款

NOVA实验室预约检测+常见问题解答FAQ/

从洛杉矶回中国的核酸检测须知

Covid-19 Testing Guide from Los Angeles to China:
https://novadiagnosticslabs.com

关于NOVA实验室About NOVA LABS:
Nova Diagnostics Labs 是美国联邦CLIA临床检测授权、美国CAP认证、具有加利福尼亚州临床检测执照的专业临床检测机构, 也是中国驻洛杉矶总领事馆接受的新冠病毒核酸、血清IgM抗体检测机构;为社群提供快速、高质、人性化的检测服务。

携带本人有效证件原件 (护照/旅行证/ 回乡证) 到预约的实验室地点进行采样检测。
我们有两个实验室采样地址可供您选择:

Santa Ana Collection Address:
2001 East First Street STE 109, Santa Ana, CA 92705

Nova实验室 上班时间:
实验室采样时间:
8AM – 4PM 周一到周六

实验室电话客服上班时间:9 AM – 5 PM (周一到周五)

实验室微信客服上班时间:24小时在线 (每天),微信号:NovaLabs

实验室官网客服上班时间:9 AM – 7 PM (每天)「紧急情况建议联系官网客服」

附:洛杉矶回国新政策
自驻洛杉矶总领馆领区赴华人员行前检测安排(2023年1月14日更新)
http://losangeles.china-consulate.gov.cn/chn/lbyj/202301/t20230115_11007576.htm
简单总结:
登机前 48 小时内进行核酸检测,结果阴性者方可来华,结果阳性者请在转阴后来华。请妥为保管检测阴性证明,随身携带,以便查验。

三个步骤轻松预约:

Step1: ❗️预约测试订单表:填写个人信息订单表(拼音)
https://novadiagnosticslabs.com/order-form/
⚠️:1. 姓名、生日要和绿码申请的证件信息一致(姓名写拼音,如 San,Zhang)
2. MRN#: 护照号码 (旅行证号码,若用旅行证回国)
3. Location/ Clients:
回国预约Santa Ana实验室:2001 E First St., Santa Ana:Santa Ana
4. 美国电话
5. 美国地址 (尽量提供);
6. 航班类别:厦航、国航、南航等等
7. 附件Attach Files (上传资料):建议上传护照照片页

Step2: 网上预约
https://novadiagnosticslabs.com/app-schedule/
⚠️提交步骤1后直接跳转到步骤2。
⚠️实验室官网暂时开放一个月之内的检测时间。比如:8.1号可以预约到8.31号检测时间。8.2号可以预约到9.1号的检测时间。最晚提前一天吧,一般都可以预约的到。当天检测预约不到,可以walk in,到实验室听从工作人员安排。

Step3: 网上付款
https://novadiagnosticslabs.com/pay-online-chinese-passengers-payments/
* Amount: 根据自己需要的检测类型填写检测费用总额。
* Comment: 所有付款检测人名姓拼音
* Testing Date: 检测日期
* 建议网上提前付款,也可以在实验室付款-现金或刷卡
* 线上线下都是一样的价格
* 可是使用中国信用卡

⚠️注意:
‼️ 预约时间提前10分钟左右到达实验室检测;
‼️ 不需要空腹,正常吃饭喝水;
‼️ 回国旅客在实验室填写:同意披露书,实验室提供。
‼️ 明确检测项目(PCR或PCR RUSH);
‼️ 采样过程不需要拍照(绿码申请不需要照片);实验室内部不允许拍照;
‼️出示证件(护照原件/旅行证),核实身份;
‼️带好口罩,进入实验室采样,听从工作人员的安排!若有多次违规,实验室有权限拒绝提供服务。

Individual Test Fee 个人检测费用
NAAT RT-PCR/核酸 $80
NAAT RT-PCR RUSH/核酸加急 $140
NAAT RT-PCR STAT Special expedited/核酸特别加急(2-4小时) $280

Nova实验室服务类型:

核酸检测正常服务 (PCR Standard Service) :实验室保证24小时内电子版发送报告。直接发到邮箱里。
保证24小时内发送,一般中午12点前采样检测,大概率当天下午或者晚上收到报告;下午采样检测,大概率凌晨或者次日早上收到报告。保证24小时内发送,实验室会尽最大努力尽快发送最准确的报告。
* 如果超过18个小时未收到,可以联系实验室上班的工作人员查询。
核酸检测加急服务 (PCR Rush Service) :6个小时左右或者之前电子版发送报告,直接发到邮箱里。
* 如果超过5个小时未收到,可以联系实验室上班的工作人员查询。

核酸检测特别加急服务 (PCR STAT Service) :3-4个小时左右电子版发送报告,直接发送到邮箱里。
* 如果超过3个小时未收到,可以联系实验室上班的工作人员查询。

* Nova Santa Ana 实验室现在可提供加急和特殊加急服务! ! !

抗原检测 (Antigen Test) :一般2-3小时左右电子版发送报告。发到邮箱里。

修改预约时间:如果机票改签,可以修改预约时间,不限次数。如果是改到不同日期相同时间段,可以直接在预约确认邮件里进行Reschedule;如果改到不同时间段,取消Cancel之前的预约,重新预约新的时间就可以了。
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退款申请:

如果不需要检测了,预约时间48小时前可以取消预约申请全额退款。

英文发送邮件申请,发送到refund@novadxlabs.com

一定要备注:

1. 检测人姓名、出生年月
2. 退款原因。
3. 预约时间。
4. 付款凭证 (付款人姓名或者卡号后四位或者付款确认邮件上传到附件里) 相关负责人收到退款申请后就会处理,处理时长5-7个工作日。

其他检测相关问题:
* Q:婴幼儿需要检测吗?
一般来说,不满3周岁的婴幼儿不需要检测,具体建议核实自己的航空公司。

* Q:孩子是美国护照,有中国旅行证,用什么预约检测?
和购买机票的证件号码一致就可以啦。

* Q:可以拍照采样时的照片吗?
不需要采样照片。实验室内不允许拍照。

* 可以提供纸质的报告码?
报告是电子版直接发送到邮箱,收到报告后,自行打印即可 (一般酒店前台都可以打印)。无法打印,可以到实验室让工作人员帮忙打印。

* 建议在预约时间前10分钟到达实验室进行检测。如果遇到交通等问题迟到了,依旧可以检测,最晚当天下班前到达都可以进行检测,只需提供预约证明说明情况即可。也可以现场决定是否需要加急或者特别加急,如果预约普通测试需要更改为加急测试,可直接与实验室工作人员说明。

* 绿码申请?
不需要申请绿码了。